Resumo
Esta política explica como a ZISIS (fornecedora do ZIROZS) trata dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Em poucas palavras: coletamos o necessário pra o sistema funcionar, não vendemos seus dados, e você tem controle sobre eles.
1. Quais dados tratamos
Da loja e da equipe: nome, e-mail, telefone, documento (CPF/CNPJ), dados de acesso e de cobrança da assinatura.
Dos clientes da loja: os dados que a própria loja cadastra (nome, contato, endereço, veículo/ aparelho, histórico de serviços e pagamentos). Aqui a loja é a controladora e a ZISIS é a operadora — tratamos esses dados sob instrução da loja, só pra fazer o sistema funcionar.
De uso: registros técnicos (logs, data/hora de ações) pra segurança e funcionamento.
2. Por que tratamos (finalidade e base legal)
Pra executar o contrato (fornecer o sistema), cumprir obrigações legais, e por legítimo interesse em manter a plataforma segura. Não usamos seus dados pra publicidade de terceiros.
3. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores que viabilizam o serviço (ex.: hospedagem/banco de dados, envio de e-mail, geração de PIX/pagamentos), sempre no mínimo necessário e com compromisso de segurança. Não vendemos dados pessoais.
4. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, exclusão e informações sobre o tratamento dos seus dados. Pedidos sobre dados de clientes da loja devem ser encaminhados pela própria loja (controladora).
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger os dados (isolamento por loja, controle de acesso, criptografia em trânsito). Guardamos os dados enquanto a conta existir e pelo prazo legal aplicável; depois, eliminamos ou anonimizamos.
6. Cookies
Usamos apenas o essencial pra manter você logado e o sistema funcionando — não usamos cookies de propaganda.
7. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a ZISIS pelos canais de suporte informados no app. (Encarregado de dados: a definir.)
8. Mudanças
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes pedem um novo aceite no app, com a data de atualização acima.